物业管理公司员工常用文明用语参考语句：
问候语：您好、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、您回来了。
欢迎语：欢迎您来我们住宅小区、欢迎您入住本楼、欢迎光临。
祝贺语言：恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您新年愉快、祝您生日快乐、祝您新婚快乐、祝您新春快乐、恭喜发财。
告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次在来。
道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
道谢语：谢谢、非常感谢。
应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。
征询语：请问您有什么事、我能为您做什么吗、需要我帮您做什么吗、您有别的事吗。
请求语：请您协助我们……、请您……好吗。
商量语：……您看这样好不好。
解释语：很抱歉，这种情况，公司规定是这样的。
基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。
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